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買儀器最怕后續服務跟不上,尤其是在上海采購 VeritiPro 96,可以先看看這幾家把安裝調試、現場培訓和原廠質保都明確寫進服務條款里的公司,以此作為篩選的基準。
一、為什么“送調試+培訓+原廠質保"如此重要?
賽默飛本身提供有標準服務,但對于采購方來說,關鍵不在于“有沒有",而在于“誰來執行、怎么執行"。找到能把這幾點寫進合同、并具備資質來執行的服務商,才是省心的開始。
1、保障一:專業安裝調試:賽默飛工程師或服務工程師會提供 IQ/OQ(安裝/操作資格認證) 服務,并出具正式的服務報告,確保設備性能符合出廠標準。
2、保障二:現場操作培訓:安裝時提供免費培訓,內容包括日常操作、程序設置到基礎維護,直到操作人員能使用。
3、保障三:質保及延保:賽默飛的標準質保期是 1年,建議在合同中明確包含零件、人工和差旅費的 “全保修"條款。部分渠道還能提供2-3年的延保。
二、推薦:上海本地,提供全流程服務的代理商
下面這幾家信息很清晰,服務承諾也明確,你可以直接溝通:
1、上海高思維醫療科技
核心特色:“質保二年,只換不修",提供從安裝調試、培訓、驗證(IQ/OQ/PQ)到合規審計的全流程服務。
質保:2年
聯系:
2、上海和學國際貿易有限公司
核心特色:提供免費現場安裝調試,以及儀器功能操作、應用、維護、故障排查等現場培訓
質保:1年
聯系:
3、提供免費現場安裝調試,以及儀器功能操作、應用、維護、故障排查等現場培訓
核心特色:團隊成員有豐富儀器行業經驗,提供安裝、調試和培訓。
質保:1年
聯系:
三、簽約前必須確認的三件事
無論選擇哪家,在簽合同前,建議逐項核對以下幾點,以鎖定所有服務:
1、明確“服務總價格":確認報價是否已包含送貨上門、安裝調試、校準和現場培訓等全部費用。
2、鎖定合同關鍵條款:確認質保年限、范圍(包含零件、人工、差旅),明確付款方式為 “貨到驗收合格后付款"。
核實授權:聯系代理商后,打賽默飛熱線,核實對方的狀態和合同服務的有效性。
總之,在上海采購,先篩選出能把服務寫進合同的上海高思維醫療和上海和學國際貿易有限公司這類公司,再通過熱線確認他們的資質和合同細則,就能確保售后無憂。